一、我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市意義和做法

1、什么是省級(jí)文明城市？

省級(jí)文明城市是經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)成績(jī)顯著，城鄉(xiāng)建設(shè)管理水平較好、居民素質(zhì)和社會(huì)文明程度較高的城市，是培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的排頭兵。

2、我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市的意義是什么？

第一，創(chuàng)建文明城市，是歷史交給我們的答卷。創(chuàng)建文明城市，把保定的文明傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，把善美保定的品牌擦亮打響，是我們的歷史使命。

第二，創(chuàng)建文明城市，是時(shí)代賦予我們的責(zé)任。創(chuàng)建文明城市，必將大幅提升我市的綜合實(shí)力和對(duì)外形象，獲得大量無形資產(chǎn)，形成新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

第三，創(chuàng)建文明城市，是全市人民的期盼。創(chuàng)建文明城市，可以改善人居環(huán)境，提升城市品質(zhì)，讓保定人民生活得更文明、更和諧、更幸福。

3、我市創(chuàng)建文明城市的目標(biāo)？

建設(shè)具有世界級(jí)城市群水平的文明城市、善美保定。

4、創(chuàng)建省級(jí)文明城市的主要內(nèi)容是什么？

筑牢理想信念基礎(chǔ)，培育踐行核心價(jià)值觀，打造城市優(yōu)美環(huán)境，維護(hù)社會(huì)優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，豐富群眾文化生活，提升城鄉(xiāng)居民素質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

5、創(chuàng)建省級(jí)文明城市的重點(diǎn)舉措有哪些？

2016年集中力量突出抓好7件實(shí)事：提升城市規(guī)劃水平，開展“兩改一清一拆”行動(dòng)，大力整治城市廣告，加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生改革和管理，提高城市綠化水平，集中整治不文明行為，廣泛開展文明社區(qū)創(chuàng)建。

6、保定市在創(chuàng)建文明城市過程中取得了哪些成績(jī)？

我市2002年獲得過“全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、理想信念知識(shí)

7、社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字是什么？

富強(qiáng)、民主、文明、和諧；自由、平等、公正、法治；愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

8、中國夢(mèng)的本質(zhì)內(nèi)涵是什么？

國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。

9、實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的“三個(gè)必須”是什么？

必須走中國道路，必須弘揚(yáng)中國精神，必須凝聚中國力量。

10、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是什么？

適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。

 11、“兩個(gè)一百年”的內(nèi)涵是什么？

到中國共產(chǎn)黨成立一百年時(shí)全面建成小康社會(huì)，到新中國成立一百年時(shí)建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家。

12、“四個(gè)全面”指什么？

全面建設(shè)小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨。

13、什么是“五大發(fā)展理念”？

創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。

14、我國公民道德基本規(guī)范的內(nèi)容是什么？每年的“公民道德宣傳日”是哪一天？

愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，每年9月20日是“公民道德宣傳日”。

15、“四德建設(shè)”是指什么？

社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。

16、社會(huì)公德的主要內(nèi)容是什么？

文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。

17、職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

18、家庭美德的主要內(nèi)容是什么？

尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

19、個(gè)人品德的主要內(nèi)容是什么？

和善親切、謙虛隨和、理解寬容、熱情誠懇、誠實(shí)守信。

20、“我們的節(jié)日”有哪些？ 

春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日。

21、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳主題有哪些？

圍繞宣傳中國特色社會(huì)主義和“中國夢(mèng)”、傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做好弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)雷鋒精神、加強(qiáng)誠信教育、培育勤勞節(jié)儉觀念、傳承孝道和敬老風(fēng)尚、倡導(dǎo)文明旅游、宣傳保護(hù)生態(tài)環(huán)境、樹立社會(huì)主義法制觀念等八大選題。 

22、“保定精神”是什么？

崇信、重義、尚和、爭(zhēng)先。

23、保定人文明公約包括哪些內(nèi)容？

愛國興保，創(chuàng)新務(wù)實(shí)；崇信重義，顧全大局；

知榮明恥，弘揚(yáng)正氣；遵章守紀(jì)，維護(hù)秩序；

和睦鄰里，熱心公益；敬老愛幼，尊重婦女；

勤奮負(fù)責(zé)，善良正直；呵護(hù)環(huán)境，植樹護(hù)綠。

24、保定人行為守則包括哪些內(nèi)容？

講究公共衛(wèi)生，不亂吐亂溺亂扔；

愛護(hù)公共設(shè)施，不亂涂亂刻亂動(dòng)；

遵守公共秩序，不亂行亂停亂擠；

維護(hù)公共形象，不亂穿亂說亂擺；

保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不亂踩亂折亂燒。

25、我市誰榮獲全國道德模范獎(jiǎng)或提名獎(jiǎng)？

我市榮獲全國道德模范獎(jiǎng)的是：劉洪安（第四屆），榮獲全國道德模范提名獎(jiǎng)的是：田永生（首屆）、時(shí)翠平（第三屆）、盧偉（第五屆）。

26、截止2016年6月，我榮登 “中國好人榜”的有多少人？

我市共有70名“身邊好人”榮登 “中國好人榜”。

三、省級(jí)文明城市對(duì)環(huán)境和市民的要求

27、省級(jí)文明城市對(duì)市容市貌有哪些要求?

（1）公共設(shè)施規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實(shí)用。（2）街道整潔衛(wèi)生 。（3）公園、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所秩序良好，氣氛祥和。

28、城市居民應(yīng)遵守哪些文明規(guī)范？

（1）搞好環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾。（2）保持陽臺(tái)、樓道整潔，不亂堆物品，不亂扔廢棄物。（3）保持小區(qū)、院落環(huán)境整齊，不亂停放車輛，不亂曬衣被。（4）愛護(hù)花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花木。（5）文明娛樂，不噪音擾民，不酗酒、賭博。（6）鄰里和睦，不傳閑話，不鬧糾紛。（7）維護(hù)治安秩序，不打架罵人，不違反防火規(guī)定。（8）遵章守約，不違章飼養(yǎng)動(dòng)物，不搞違章建筑。（9）不亂倒污水。

29、在公共衛(wèi)生環(huán)境方面，應(yīng)避免哪些不文明行為？

（1）在公共場(chǎng)所亂扔垃圾、隨地吐痰、亂張貼、吸煙。（2）破壞城市公共設(shè)施、損壞花草樹木；亂倒亂排污水。（3）違章搭建、亂拉亂掛，建筑工地、生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所噪音擾民。（4）占用和侵占城市道路亂擺賣。（5）亂設(shè)廣告牌和單位銘牌。（6）寵物擾民或任由寵物隨地大小便現(xiàn)象等。

30、市民應(yīng)具備哪些“交通意識(shí)”?

車輛、行人各行其道；車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；自覺保持交通暢通，不人為造成交通阻塞；車輛、行人服從交警指揮；在交通站點(diǎn)遵守秩序，排隊(duì)候車，依次上下車。

31、我們應(yīng)當(dāng)摒棄的“交通陋習(xí)”有哪些?

機(jī)動(dòng)車隨意變更車道、占用應(yīng)急車道、開車打手機(jī)、不系安全帶，駕乘摩托車不戴頭盔，行人闖紅燈、過街跨越隔離設(shè)施等。

32、服飾儀表的基本要求是什么？

合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。

33、創(chuàng)建省級(jí)文明城市人際互助水平要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)？

（1）公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座。（2）友善對(duì)待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的問詢。

34、什么是“文明餐桌”？

文明餐桌就是不剩飯、不剩菜，吃不完打包。要求節(jié)儉用餐、安全用餐、衛(wèi)生用餐和文明用餐，做到“文明用餐、節(jié)儉惜?！薄ⅰ俺珜?dǎo)節(jié)約、不剩飯菜”、“合理點(diǎn)餐、抵制浪費(fèi)”。

35、文明城市對(duì)中小學(xué)周邊環(huán)境有哪些要求？

（1）中小學(xué)校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所、電子游戲經(jīng)營場(chǎng)所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺(tái)球廳等娛樂場(chǎng)所。（2）校園周邊無從事非法經(jīng)營活動(dòng)的游商和無證照攤點(diǎn)，無“三無食品”，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售。

36、文明城市公共設(shè)施維護(hù)要達(dá)到哪些要求？

（1）旅游景點(diǎn)、廣場(chǎng)、公園、主次干道各項(xiàng)設(shè)施設(shè)置合理，功能完好。（2）郵箱、報(bào)欄、座椅、雕塑等設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象。（3）公共建筑及設(shè)施、新建居民建筑及居民區(qū)設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用狀況良好。

37、省級(jí)文明城市對(duì)公共安全保障有哪些要求？

（1）加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，公共安全保障到位，社會(huì)治安良好。（2）食品藥品安全監(jiān)管有力。定期監(jiān)測(cè)、檢測(cè)本行政區(qū)域內(nèi)飲水安全狀況。（3）提高物防、技防、人防、消防水平，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)。（4）突發(fā)公共事件應(yīng)急處理科學(xué)規(guī)范。（5）億元國內(nèi)生產(chǎn)總值生產(chǎn)安全事故死亡率控制在政府下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。

38、省級(jí)文明城市對(duì)道路管理設(shè)施的要求是什么?

（1）建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，并有效運(yùn)行。（2）主干機(jī)動(dòng)車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，街巷道路路面硬化，裝燈率、亮燈率達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，排水設(shè)施完善。（3）人行道、非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)平整、無損壞和被違規(guī)占用現(xiàn)象，行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整。主要道路的人行道設(shè)置盲道。（4）交通標(biāo)識(shí)清晰規(guī)范，紅綠燈、護(hù)欄、窨井等設(shè)施完好。道路雨水口設(shè)置間距合理，推進(jìn)地下管線建設(shè)管理。行道樹、綠化帶美觀整潔，養(yǎng)護(hù)到位。

39、文明城市對(duì)小區(qū)環(huán)境有什么要求？

（1）環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物，無隨地吐痰，無損壞花草樹木。（2）路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠。（3）生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好整潔。（4）有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施。（5）顯著位置張貼社區(qū)居民文明公約，倡導(dǎo)鄰里和睦、守望相助。

40、文明城市對(duì)“窗口行業(yè)”規(guī)范化服務(wù)的要求是什么？

（1）服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境整潔有序，設(shè)施齊全，有便民服務(wù)措施，有文明提示語，有高效的投訴處理機(jī)制。（2）從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。（3）有效整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無吃拿卡要、慵懶散拖現(xiàn)象。

41、文明城市對(duì)市場(chǎng)環(huán)境（商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)）有什么要求？

（1）環(huán)境干凈整潔，無臟亂差。（2）柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，無占道經(jīng)營。（3）垃圾分類收集。（4）亮證經(jīng)營，證照齊全，無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無強(qiáng)買強(qiáng)賣。（5）有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象。（6）從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)。

42、文明用語（忌語）有哪些？

①常用文明用語：

請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。

②接電話文明用語：

您好！這里是××部門。請(qǐng)問您有什么事嗎？

請(qǐng)問您是哪位？

請(qǐng)問您找誰？請(qǐng)稍等一下。

對(duì)不起，×××不在，我可以轉(zhuǎn)告他嗎？

請(qǐng)您再說一遍。

謝謝！再見！

③打電話文明用語：

喂，請(qǐng)問這里是×××部門嗎？

請(qǐng)找×××接電話。

對(duì)不起，在百忙之中，能耽誤您一點(diǎn)時(shí)間嗎？

真不好意思，每次都打擾您。

我想和您商量幾件事情，好嗎？

麻煩您了，非常感激。

拜托您了，真是感激不盡。

請(qǐng)轉(zhuǎn)告一下，好嗎？

④接待文明用語：

請(qǐng)進(jìn)！

您好！請(qǐng)坐！請(qǐng)喝茶（水）！

您貴姓？請(qǐng)問有什么事嗎？

請(qǐng)您稍等一下！

對(duì)不起，×××同志不在，您有什么事我可以轉(zhuǎn)告他嗎？

對(duì)不起，這件事您應(yīng)找××部門解決。

對(duì)不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您。

您請(qǐng)諒解。

請(qǐng)走好（慢走），再見！

⑤機(jī)關(guān)工作忌語：

喂，找誰？

我們?cè)陂_會(huì)，出去等去！

我們沒空，明天再來！

跟你說了，你也不懂。

跟你說了不行就是不行！

急什么，沒看見我正忙嗎？

哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說了還不是要到我們這里來辦。

我就是這個(gè)態(tài)度，有本事就去告我去。

我就是這個(gè)樣子，幾十年了，改不了啦。

這事不該我們管，你去找××部門。

跟你說了不行，怎么又來了？

這事該××部門管，推動(dòng)我們這里來了？這事是×××定的，你去找他。

這事我解決不了，你去找能解決的人。

這事我不知道，誰定的去找誰。

我們是當(dāng)兵的，你找我們當(dāng)官的吧。

只要他們同意我沒意見。

這事我是支持你的，就是××不贊成。

,

我說行就行，我說不行就是不行。

是我說了算，還是你說了算。

你行，你來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嘛！

我早就不想干了。

有意見又能把我怎么樣？

你還是××，這點(diǎn)小事都干不好。不愿干可以走嘛，比你能干的多的是。

我是領(lǐng)導(dǎo)，你就得聽我的。

這個(gè)是上屆領(lǐng)導(dǎo)造成的，我不管。

手續(xù)都不全，回去找齊了再來。

四、志愿服務(wù)

43、什么是志愿者？

志愿者是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。

44、“三關(guān)愛”志愿服務(wù)指的是哪三個(gè)方面？

（1）關(guān)愛他人，重在關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工或殘疾人，讓他們充分感受到社會(huì)的溫暖，幸福生活。（2）關(guān)愛社會(huì)，重在文明禮儀知識(shí)普及、社會(huì)秩序維護(hù)、文明交通引領(lǐng)、基層文化建設(shè)，推動(dòng)形成文明有禮的社會(huì)風(fēng)尚。（3）關(guān)愛自然，重在保護(hù)生態(tài)環(huán)境、推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念，創(chuàng)造優(yōu)美怡人的自然環(huán)境。

45、志愿服務(wù)的理念是什么？

學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己。

46、志愿服務(wù)的精神是什么？

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。

47、什么是“鄰里守望”？

“鄰里守望”是關(guān)愛他人的一項(xiàng)志愿服務(wù)內(nèi)容，即鄰里之間多增加接觸，多溝通交流，大家互留電話、姓名、地址，相互幫助關(guān)心，互相關(guān)照、和睦相守，形成“人人為我，我為人人”的良好社區(qū)關(guān)系，從而提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)感情溝通交流，增強(qiáng)社區(qū)安全感和歸屬感。

48、創(chuàng)建省級(jí)文明城市要求注冊(cè)志愿者人數(shù)占城市建成區(qū)常住人口的比例是多少？市民對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)認(rèn)同和支持率是多少？

 “燕趙志愿云”信息系統(tǒng)實(shí)名注冊(cè)志愿者人數(shù)占城市建成區(qū)常住人口比例≥10%，市民對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)認(rèn)同和支持率≥90%。

五、系列評(píng)價(jià)

49、對(duì)本市開展“中國夢(mèng)”宣傳教育效果的評(píng)價(jià)。

我市通過基層宣講、展覽展示、演講征文、公益廣告宣傳等方式，深入街道、社區(qū)、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛開展“中國夢(mèng)”主題教育活動(dòng)，各地干部群眾積極投身工作實(shí)踐，用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”作出貢獻(xiàn)。

50、對(duì)本市宣傳普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀效果的評(píng)價(jià)。

我市認(rèn)真落實(shí)中央和省有關(guān)部署，通過媒體開設(shè)專題專欄、舉辦“領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂”系列講座、刊播“圖說我們的價(jià)值觀”公益廣告等方式，在城鄉(xiāng)廣泛宣傳普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)單位，使“24字”內(nèi)化于心、外化于行。

51、對(duì)本市家庭、家教、家風(fēng)建設(shè)方面的評(píng)價(jià)。

我市通過征集家風(fēng)故事、舉辦家風(fēng)家訓(xùn)展覽、評(píng)選文明家庭等活動(dòng)，積極推進(jìn)以孝親敬老為基礎(chǔ)的家風(fēng)家教建設(shè)，引導(dǎo)廣大市民“正心、修身、齊家”。

52、對(duì)本市最美人物、時(shí)代楷模、身邊好人等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳的評(píng)價(jià)。

我市通過設(shè)立保定好人榜、善行義舉榜，加大 “保定好人”、“時(shí)代楷?！痹u(píng)選宣傳力度，并以報(bào)紙宣傳、電視專欄、廣播新聞、網(wǎng)絡(luò)專題等多種形式加大學(xué)習(xí)宣傳。

53、對(duì)本市志愿服務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

我市將志愿服務(wù)作為加強(qiáng)公民道德建設(shè)、提升市民文明素質(zhì)的重要載體，廣泛開展“鄰里守望”、雷鋒志愿服務(wù)月等活動(dòng)，志愿服務(wù)已成為保定城市的閃亮名片。

54、對(duì)本市刊播展示公益廣告的評(píng)價(jià)。

我市充分發(fā)揮公益廣告?zhèn)鞑ブ髁鲀r(jià)值、引領(lǐng)文明風(fēng)尚的重要作用，創(chuàng)作并征集“講文明、樹新風(fēng)”公益宣傳畫、微電影、電視短片，定期在報(bào)紙、電視、廣播等媒體發(fā)布，并利用戶外固定廣告牌、展板、道旗、移動(dòng)電視等媒介全方位刊播，全市公益宣傳氛圍濃厚。

55、對(duì)本市尊法、學(xué)法、守法、用法情況的評(píng)價(jià)。

我市堅(jiān)持以法治為導(dǎo)向，從“樹理念、建制度、抓建設(shè)、重實(shí)效”入手，全面推進(jìn)依法治市。各級(jí)司法機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法，保證公正司法。廣大市民遵紀(jì)守法意識(shí)、權(quán)利義務(wù)觀念不斷增強(qiáng)，尊法、學(xué)法、守法、用法等正成為廣大干部群眾的一種思想共識(shí)和價(jià)值取向。

56、對(duì)本市誠信建設(shè)的評(píng)價(jià)。

我市積極推動(dòng)全社會(huì)誠信體系建設(shè)，建立健全誠信“紅黑榜”發(fā)布制度，制定出臺(tái)企業(yè)失信行為聯(lián)動(dòng)懲戒辦法，在戶外電子屏、媒體定期公布“紅黑榜”和“老賴名單”，維護(hù)良好經(jīng)營秩序，促進(jìn)和諧消費(fèi)環(huán)境?！罢\實(shí)守信”的道德理念在保定社會(huì)已深入人心。

57、對(duì)本市窗口單位服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

近年來，我市在與市民群眾工作生活密切相關(guān)的衛(wèi)生、公安、市政等窗口服務(wù)行業(yè)，廣泛開展以創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為內(nèi)容的窗口單位創(chuàng)建活動(dòng)，建立健全窗口服務(wù)規(guī)范制度，評(píng)選推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到顯著提升，切實(shí)將“讓人民滿意”服務(wù)理念落到實(shí)處。

58、對(duì)社區(qū)日常服務(wù)管理的評(píng)價(jià)。

我市充分發(fā)揮社區(qū)自治功能，推行民情懇談會(huì)、民事調(diào)解會(huì)、民意聽證會(huì)、民主評(píng)議會(huì)“四會(huì)”制度，創(chuàng)新民主管理、民主決策和民主監(jiān)督的形式，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)治理，強(qiáng)化增強(qiáng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，社區(qū)服務(wù)和管理水平不斷攀升。

59、對(duì)自身安全感的評(píng)價(jià)。

扎實(shí)開展“平安保定”系列創(chuàng)建活動(dòng)，重大惡性案件、重大安全責(zé)任和影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件得到有效控制。加強(qiáng)公共安全保障建設(shè)，社會(huì)面、重點(diǎn)單位及社區(qū)物防、技防、人防、消防水平設(shè)施日趨完善，群眾安全感不斷提升?！鞍讣伲刃蚝?，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿意”的平安目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

60、對(duì)本市開展文明交通、文明出行宣傳活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

我市通過實(shí)施“關(guān)愛生命、文明出行”文明交通計(jì)劃，開展交通安全宣傳教育和交通安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳，增強(qiáng)市民文明交通意識(shí)，促進(jìn)市民文明交通習(xí)慣的養(yǎng)成。